Captação e fidelização de clientes
Cliente novo não chega e o antigo não volta?
A sintra traz cliente novo com anúncios no Google e no Instagram, organiza a sua base e faz quem já comprou voltar a comprar. E mostra quanto disso virou dinheiro no caixa.
- Clientes VIP
- prioridade de retenção
- Em risco
- janela de reativação
- Inativos
- campanha de win-back
Escolha o que mais pesa hoje no seu negócio
“Meus clientes estão no caderno, no WhatsApp ou na minha cabeça”
- O que fazemos
- Organizamos e limpamos a sua lista de clientes e separamos cada um por perfil.
- O que você recebe
- Uma base de clientes organizada, pronta para campanha.
“Anuncio e não sei se voltou dinheiro”
- O que fazemos
- Anúncios no Google e no Instagram levando o cliente certo até o seu WhatsApp ou formulário.
- O que você recebe
- Relatório do que entrou no caixa, não de cliques.
“O cliente compra uma vez e some”
- O que fazemos
- Automações de boas-vindas, aniversário e reativação, no e-mail e no WhatsApp.
- O que você recebe
- Contato com o cliente no momento certo, sem depender da sua memória.
“Mando mensagem pra todo mundo igual e quase ninguém responde”
- O que fazemos
- Separamos a base em VIP, em risco e inativos, e cada grupo recebe a sua campanha.
- O que você recebe
- A mensagem certa para cada grupo, no canal e na hora certa.
“Meu anúncio não tem pra onde mandar o cliente”
- O que fazemos
- Um site profissional com formulário, WhatsApp e medição de contatos.
- O que você recebe
- Uma página pronta para receber anúncio.
“Não sei quem são meus melhores clientes”
- O que fazemos
- Uma nota de 0 a 100 por cliente, pela última compra, frequência e quanto gastou.
- O que você recebe
- A lista de quem está firme, quem está esfriando e quem já sumiu.
Cliente novo chegando, cliente antigo voltando
A sintra cuida das duas pontas: gestão de tráfego pago para trazer quem ainda não conhece o seu negócio e marketing de relacionamento para quem já comprou voltar a comprar.
Trazer cliente novo
Anúncios no Google e na Meta levando para uma página feita para converter. Cada contato que chega entra numa fila organizada por chance de fechar, e você acompanha o que virou venda, não só quantos clicaram.
- Site profissional pronto para receber anúncio
- Tráfego pago no Google e na Meta, com verba sua
- Fila de contatos por chance real de fechar
- Relatório de receita, não de cliques
Trazer cliente de volta
Sua base vira uma leitura de quem é VIP, quem está em risco e quem sumiu. Cada grupo recebe a campanha certa, no canal certo e na hora certa.
- Organização e segmentação da base
- Campanhas por e-mail e WhatsApp
- Automações de boas-vindas, aniversário e reativação
- Medição do que entrou no caixa
O seu negócio já tem relacionamento com o cliente. O que falta não é comunicação: são dados, segmentação, automação e mensuração por trás dela.
A sintra não é uma agência de marketing. É um parceiro de negócios, que avalia sua empresa do início ao fim e propõe soluções que escalam sua receita.
Três perguntas simples por trás de cada decisão
Quem vale mais hoje
Olhamos há quanto tempo cada cliente não compra, quantas vezes já comprou e quanto gastou. Com isso, sua lista de clientes vira uma leitura simples: quem está firme, quem está esfriando e quem já sumiu.
0–100
nota por cliente
Por onde começar a prospectar
Quando o objetivo é trazer cliente novo, organizamos a fila de contatos por chance real de fechar, para o seu time falar primeiro com quem tem mais potencial.
RANK
fila de contatos
O que realmente virou venda
Acompanhamos grupos de clientes ao longo do tempo e comparamos com quem não recebeu campanha. Assim você enxerga dinheiro que entrou no caixa, não só email aberto.
R$
receita gerada
Comece pelo diagnóstico. Suba um degrau por vez.
Os produtos avulsos resolvem uma necessidade pontual: ter uma página, recuperar a base, anunciar. A assinatura sintra Growth junta tudo num plano contínuo, que cresce junto com o seu negócio.
- 01Primeiro passo
Diagnóstico sintra
Uma leitura da sua base atual mostrando clientes inativos, em risco e os que mais valem para o seu negócio. É por aqui que tudo começa.
- 02Projeto + manutenção mensal
Site profissional
Uma landing page feita para converter, pronta para receber anúncio. Todo anúncio precisa de um destino: se você ainda não tem página, ela vem antes da campanha.
Como funciona o site profissional → - 03Projeto único
Resgate da base
Organizamos e limpamos sua lista de clientes, separamos por perfil e rodamos a primeira campanha para trazer de volta quem já comprou de você.
Como funciona o marketing de relacionamento → - 04Mensal · verba à parte
Tráfego pago
Anúncios no Google e/ou na Meta para trazer cliente novo, com a página de destino e a medição de resultado já prontas.
Como funciona a gestão de tráfego pago → - 05Assinatura mensal
sintra Growth
Junta os degraus anteriores num plano contínuo: campanhas, automações, captação de novos clientes e relatório mensal do que entrou em receita.
- 06Complemento do Growth
sintra Intelligence
Previsão de quem está prestes a sumir, recomendação do próximo contato e atuação em vários canais (WhatsApp e SMS).
Cada produto avulso ou empacotado no plano
| Produto mensal | Avulso | Essencialaté 1 mil contatos | Performance1 a 5 mil contatos | Escala5 mil+ contatos e redes |
|---|---|---|---|---|
| Gestão da basesegmentação e relatório mensal | R$ 700/mês | R$ 700 | R$ 700 | R$ 700 |
| Campanhas e automaçõesdisparos e réguas automáticas | R$ 250/campanha+ R$ 450–900 réguas | 2 + reativaçãoR$ 950 | 4 + todas as réguasR$ 1.900 | 12 + todas as réguasR$ 3.900 |
| Tráfego pagoGoogle/Meta, verba à parte | R$ 1.800/canal | — | 1 canalR$ 1.800 | 2 canaisR$ 3.600 |
| Consultoria mensalanálise e plano estratégico | R$ 500–2.000/mês | — | básicaR$ 500 | completaR$ 2.000 |
| Soma dos avulsos | R$ 1.650 | R$ 4.900 | R$ 10.200 | |
| Preço do plano · economia | R$ 1.500 −9% | R$ 3.900 −20% | R$ 8.000* −22% |
Site profissional · R$ 2–2,5 mil
landing page + manutenção mensal
Resgate da base · R$ 4.900
reativação de clientes inativos
Intelligence · +R$ 2.500/mês
previsão de churn
* + R$ 400/unidade acima de 10 · itens à parte têm o mesmo preço com ou sem plano · verba de mídia à parte · contrato de 12 meses
O plano certo depende do tamanho da sua base e do escopo da operação. O diagnóstico mostra por onde começar.
Cada vertical com o seu próprio playbook
Por que a sintra
Especialização vertical
Playbooks por segmento, construídos para a realidade de cada tipo de negócio, não um discurso genérico de agência.
Foco em receita incremental
A metodologia mede o que entrou no caixa por causa da campanha, e não apenas quem abriu um email.
Prospecção por diagnóstico
A conversa começa com uma leitura real da sua base. Você decide o próximo passo com dado na mão.
Atendimento próximo
Você fala direto com quem executa, com acompanhamento de perto e ajustes rápidos ao longo do caminho.
O que mais perguntam para a sintra
Preciso de um CRM para organizar meus clientes?
Para começar, não precisa de sistema caro. O primeiro passo é ter a lista de clientes num lugar só, com quando cada um comprou pela última vez, quantas vezes comprou e quanto gastou. A sintra organiza e limpa essa lista e separa cada cliente por perfil. Quando a base ainda não existe, começa por construí-la.
Como organizamos a base →Como trazer de volta o cliente que sumiu?
Primeiro, saber quem sumiu: há quanto tempo cada cliente não compra, quantas vezes comprou e quanto gastou. Depois, falar com cada grupo com a mensagem certa. A sintra separa a base em VIP, em risco e inativos e roda a campanha de reativação de cada grupo, medindo quem voltou a comprar.
Leia sobre a matriz RFM →Por que quase ninguém responde as minhas mensagens no WhatsApp?
Um motivo comum é mandar a mesma mensagem para todo mundo, sem relação com o que cada cliente comprou. Separando a base por grupo, cada um recebe a campanha que faz sentido para ele, no canal e na hora certa.
Quanto preciso investir em anúncio?
Recomendamos pelo menos R$ 20 por dia de verba de anúncio e pelo menos 3 meses para avaliar o resultado. Nesse período, o Google e a Meta aprendem quem vira cliente.
Como funciona o tráfego pago →Como saber se o anúncio está dando retorno?
Contando quem comprou, não só quem clicou ou chamou. A sintra acompanha cada contato que chega e mostra no relatório o que entrou no caixa, não só cliques.
Por onde começa o trabalho com a sintra?
Pelo diagnóstico: uma leitura da sua base atual com os clientes inativos, os em risco e os que mais valem para o seu negócio. Você decide o próximo passo a partir dela.
A sintra é uma agência de marketing?
Não. A sintra é um parceiro de negócios, que avalia sua empresa do início ao fim e propõe soluções que escalam sua receita: traz cliente novo, faz quem já comprou voltar a comprar e mede o que entrou no caixa.
A sintra atende a minha cidade?
Sim. Atendemos empresas no Brasil todo e em outros países, de forma remota, em português, inglês ou espanhol.
Pronto para crescer com a sintra?
Conte o que você procura e o faturamento do seu negócio. A gente responde pelo WhatsApp com o próximo passo.