Política de Privacidade

Última atualização · novembro de 2026

1. Quem somos

A sintra (CNPJ 67.054.380/0001-18) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp, o seu interesse (por exemplo, tráfego pago ou base de clientes) e a faixa de faturamento médio da empresa, e opcionalmente o nome do negócio. Também registramos informações técnicas da visita, como a página de origem, o navegador utilizado e os parâmetros de campanha presentes no endereço (por exemplo, origem do anúncio).

3. Como usamos os dados

Usamos esses dados exclusivamente para entrar em contato, realizar o diagnóstico, apresentar propostas e entender de onde vêm os contatos recebidos. Não vendemos seus dados, e os dados do formulário não são usados por terceiros para fins publicitários. Se você autorizar os cookies, ou se vier a contratar a sintra, o e-mail e o telefone do formulário são enviados ao Google de forma criptografada, apenas para confirmar que o contato veio de um anúncio nosso. Se você chegar por um anúncio da Meta, ela recebe esses dados também criptografados, com a mesma finalidade. Os detalhes estão no item 7.

4. Base legal e consentimento

O tratamento ocorre com base no seu consentimento, registrado no momento do envio do formulário, e no legítimo interesse de responder à sua solicitação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em ambiente de nuvem com acesso restrito à equipe da sintra, protegidos por controles de acesso e criptografia em trânsito.

6. Integrações com Google Ads e Meta (Facebook e Instagram)

Para os clientes que contratam a gestão de mídia, a sintra usa uma ferramenta própria que se conecta às contas de anúncio do cliente no Google Ads e na Meta, sempre com a autorização do cliente. Com esse acesso, a sintra cria e gerencia campanhas, públicos, orçamentos, anúncios, conversões e pixels, publica conteúdo na Página do Facebook e no Instagram do cliente quando contratado, e lê os relatórios de desempenho para prestar contas. Esses dados são usados exclusivamente para prestar o serviço ao próprio cliente: não são vendidos, não são usados para publicidade de terceiros e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. As credenciais de acesso ficam em ambiente restrito, acessível apenas à equipe da sintra. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Google Ads (Acesso e segurança) ou do portfólio empresarial da Meta (Parceiros). Ao fim do contrato, a sintra remove os acessos e apaga as credenciais do cliente em até 30 dias.

7. Cookies e medição de anúncios

Com a sua autorização, este site usa o Meta Pixel (Meta Platforms), a tag do Google Ads e o Google Analytics (Google). Eles gravam cookies no seu navegador (por exemplo, _fbp e fr da Meta, _gcl_au do Google Ads, que duram até cerca de 90 dias, e _ga e _ga_* do Google Analytics, que duram até 2 anos) para contar as visitas e os contatos que vieram dos nossos anúncios, entender como o site é usado (quais páginas são vistas e em que ordem) e podem ser usados por essas plataformas para mostrar anúncios a quem já visitou o site. Se você enviar o formulário depois de aceitar, o e-mail e o telefone informados são enviados ao Google criptografados (SHA-256), apenas para medir as conversões dos anúncios (recurso chamado conversões otimizadas). O Meta Pixel só é carregado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Se você contratar a sintra depois de chegar por um anúncio do Google, informamos ao Google Ads a data e o valor do contrato, junto com o identificador do clique no anúncio (gclid) e o e-mail e o telefone do formulário criptografados (SHA-256), apenas para medir quantos clientes vieram dos anúncios (recurso chamado conversões otimizadas para leads). O Google não recebe seu nome nem os dados do contrato. Da mesma forma, se você chegar por um anúncio da Meta (Facebook ou Instagram) e enviar o formulário, a Meta recebe o nome, o e-mail e o telefone informados, criptografados (SHA-256), apenas para confirmar que o contato veio de um anúncio nosso e não contá-lo duas vezes. A tag do Google é carregada em todas as páginas, mas, enquanto você não aceitar, funciona no modo de consentimento: não grava cookies, não envia identificadores nem os dados do formulário, e manda ao Google apenas sinais sem identificação (como a página visitada e o horário), que o Google usa de forma agregada para estimar os resultados dos anúncios. O formulário e o WhatsApp funcionam normalmente com qualquer escolha. Os dados coletados por essas ferramentas também são tratados pela Meta e pelo Google, conforme as políticas de privacidade de cada uma, e podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. Com qualquer escolha, o site guarda no seu navegador a própria escolha sobre cookies e os parâmetros de campanha do endereço (como utm e gclid), usados apenas para saber de onde veio um contato enviado pelo formulário. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou pelo botão abaixo.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Basta escrever para o nosso WhatsApp +55 (31) 98846-7775.